OWUiR | Ochrona Samochodu 360

1. Procedura Przyjęcia i Standard Realizacji

Wspólna Inspekcja: Przyjęcie pojazdu do serwisu następuje wyłącznie po dokonaniu wspólnych oględzin (Walk-Around) przez Klienta i Doradcę Serwisowego.
Protokół: Stan wizualny pojazdu oraz ewentualne uszkodzenia istniejące są odnotowywane w Protokole Zdawczo-Odbiorczym. Pozostawienie auta wymaga podpisu Klienta pod Protokołem.
Reżim Technologiczny: Każda usługa posiada specyficzne wymagania techniczne (np. czas studzenia auta, czas wiązania powłok). Klient zobowiązany jest do przestrzegania wytycznych przekazanych w opisie danej usługi. Niespełnienie wymogów (np. przyjazd rozgrzanym autem na mycie) upoważnia Serwis do odmowy wykonania usługi ze względów bezpieczeństwa.
Standard OEM+: Procesy realizowane są zgodnie z wytycznymi producentów pojazdów i standardami CarCare360.

2. Płatności, Rezerwacja i Anulowanie

Opłata Rezerwacyjna: Potwierdzenie terminu (slotu operacyjnego) wymaga wniesienia Opłaty Rezerwacyjnej (Zadatku) wskazanej w formularzu zamówienia. Kwota ta jest odliczana od końcowej ceny usługi.
Spóźnienia: Ze względu na liniowy charakter pracy serwisu, dopuszczalne spóźnienie wynosi 10 minut. Powyżej tego czasu Serwis zastrzega sobie prawo do anulowania wizyty lub skrócenia zakresu usługi bez zmiany ceny, aby nie opóźniać kolejnych Klientów.
Polityka No-Show: W przypadku niestawienia się w wyznaczonym terminie lub spóźnienia uniemożliwiającego realizację usługi, Opłata Rezerwacyjna przepada w całości na poczet kosztów gotowości operacyjnej serwisu.
Odwołanie wizyty: Bezskosztowe przełożenie terminu możliwe jest najpóźniej na 24h przed planowaną wizytą.

3. Bezpieczeństwo i Ubezpieczenie

Polisa OC: CarCare360 ponosi pełną odpowiedzialność za powierzone mienie od momentu podpisania Protokołu. Posiadamy polisę ubezpieczenia mienia w pieczy na kwotę 1 000 000 PLN.
Rzeczy Osobiste: Serwis nie ponosi odpowiedzialności za przedmioty wartościowe (gotówka, elektronika, biżuteria) pozostawione w pojeździe. Prosimy o ich zabranie przed przekazaniem kluczyków.

4. Postanowienia Końcowe

Modyfikacje Pojazdu: Klient ma obowiązek zgłosić wszelkie niefabryczne modyfikacje (tuning mechaniczny i wizualny, folie). Serwis nie odpowiada za uszkodzenia elementów niefabrycznych, o których nie został poinformowany.
Media 360: Klient wyraża zgodę na wykonanie dokumentacji zdjęciowej/wideo pojazdu w celach dokumentacji stanu technicznego oraz (w formie zanonimizowanej) w celach marketingowych.